جلوگیری از سخنرانی به شیوه ی کلمه به کلمه

اکثر مردم از گوش دادن به سخنرانی فردی که تمام مدت از روی متن به صورت کلمه به کلمه بخواند متنفرند. نظرشان هم این است که: ” اگر تمام مدت سخنران می خواهد از روی متن بخواند چه لزومی داشت در این سخنرانی شرکت کنم؟ کافی بود متن را به خودمان می دادند تا از رویش بخوانیم.” بسیاری از ما حداقل یک بار تجربه حضور در این مدل سخنرانی و کنفرانس ها را داشته ایم. البته امیدواریم که اشتباه برداشت نکنید. شرایطی وجود دارد که سخنران باید از روی متن و کلمه به کلمه بخواند. مثلا وقتی اساس نامه سازمان یا بخش نامه جدید شرکت را می خواهد بخواند. ما می خواهیم درباره جلوگیری از سخنرانی به شیوه ی کلمه به کلمه در سخنرانی ها و ارائه های کلی صحبت کنیم.

جلوگیری از سخنرانی به شیوه ی کلمه به کلمهجلوگیری از سخنرانی به شیوه ی کلمه به کلمه

در زیر برخی از دلایلی که باعث می شود مخاطبین از شیوه کلمه به کلمه در سخنرانی متنفر باشند را برایتان عنوان می کنیم:

  1. از بین رفتن صدای طبیعی سخنران:در شیوه ی کلمه به کلمه, سخنران صدای طبیعی خود را از دست می دهد. چرا که ارتباط طبیعی و ایده هایش پشت کلمات نوشته شده پنهان می شود. مثلا هیچ مکث و کلمات پر کننده ای در این مدل سخنرانی دیده نمی شود. پس سخنرانی غیر طبیعی به نظر می رسد.
  2. رسمی بودن متن سخنرانی: اغلب سخنرانان متن سخنرانی های خود را “رسمی” می نویسند. که اغلب حتی از رو خواندنش هم سخت است، چه برسد به گوش دادن به آن.در حالی که در سخنرانی های موثر,سخنران کاملا واضح و محاوره ای صحبت می کند.
  3. ایستا شدن سخنرانی: در یک سخنرانی فرد باید پویا باشد.کمی حرکت، انرژی و شور در پشت تریبون داشته باشد. اما با خواندن کلمه به کلمه از روی متن هیچ کدام از این ها صورت نمی گیرد.
  4. از بین رفتن تماس چشمی با مخاطب : وقتی از روی متن می خوانید در واقع با متن ارتباط چشمی برقرار می کنید نه با مخاطب.
  5. ترس سخنران: بسیاری از سخنرانان به دلیل ترس از شکست حاضر نیستند شیوه دیگری را امتحان کنند. آن ها با اینکه می دانند این روش سخنرانی اصلا جالب نیست, احساس می کنند بهتر از این است که چیزی را فراموش کنند و یا سخنرانی را خراب کنند. متاسفانه مخاطبین هم متوجه این ترس می شوند!

خب با توجه به توضیحات بالا به این نتیجه می رسیم که جلوگیری از سخنرانی به شیوه ی کلمه به کلمه را باید جزو اولویت های آموزش سخنرانی بدانیم.

 چگونه از سخنرانی به شیوه کلمه به کلمه جلوگیری کنیم؟

متن را حفظ نکنید

برخی اوقات سخنرانان به دلیل اینکه نمی خواهند از روی متن بخوانند, متن را کلمه به کلمه حفظ می کنند. این هم روش غلطی است.

هنگامی که یک سخنران چیزی را از حفظ می گوید، صدای نرمال خود را از دست می دهد. (دقیقا مثل روش خواند کلمه به کلمه متن.). اکثرا هم متن را فراموش می کنند و دیگر نمی توانند سخنرانی را ادامه دهند.

از یادداشت استفاده کنید

این رایج ترین روش برای به خاطر سپردن متن سخنرانی است. استفاده از یادداشت بهتر از خواندن از روی متن سخنرانی است. زیرا می تواند صدای طبیعی شما را در طول سخنرانی حفظ کند و ارتباط چشمی با مخاطب را از بین نبرد. به هر حال یک سخنران حرفه ای باید انقدر روی متن ارائه اش تسلط داشته باشد که حتی از یادداشت ها هم استفاده نکند!  اما برای شروع ایرادی ندارد.

از نقشه ذهنی استفاده کنید

یک نقشه ذهنی ساده می تواند بی نهایت موثر واقع شود. با دیدن آن به راحتی به یاد می آورید چه چیزی را چه زمانی بگویید

نشانه گذاری

در ذهن خود نشانه هایی بگذارید. ذهن انسان بسیار قوی است. فکرکردن به آن نشانه ها کافیست. قطعا مطلب مرتبط با آن نشانه را به یاد خواهید آورد.

نکته فراموش شده

اگر نکته ای را فراموش کردید ایرادی ندارد. مخاطبین هرگز این موضوع را نمی فهمند. مگر اینکه خودتان به آن ها بگویید.

تمرین کنید

اغلب سخنرانان تا لحظه آخر این کار را نمی کنند و اکثرا حین سخنرانی دچار مشکل می شوند. شب قبل از  سخنرانی یک یا دو بار با صدای بلند سخنرانی تان را تمرین کنید. (بدون استفاده از متن)

بهترین راه برای تمرین سخنرانی تمرین کردن جلوی یکی از دوستانتان است. سعی کنید راحت و محاوره ای درباره موضوع سخنرانی با او صحبت کنید. همچنین می توانید صدایتان را ضبط کنید و به سخنرانی خود گوش دهید. با این روش متوجه ایرادات خود هنگام سخنرانی اصلی می شوید. تحقیقات نشان داده اکثر افراد اولین و آخرین جملات سخنرانی را به خاطر می سپارند. پس روی آن جملات بیشتر زمان بگذارید و تمرین کنید.

 

سخنوری را کلیک کنید


مروری بر اصول و مبانی مدیریت بحث در گفتگوها

بر خلاف تصور خیلی از کسانی که تا کنون حتی تجربه حضور و رهبری گفتگو در جمع های کوچک را ندارند، درک مصائب یک سخنران در مدیریت و تعدیل مباحث ساده نیست. شروع گفتگو و متکلم وحده شدن فراتر از این است که که بخواهیم چند نفر را داخل اتاق یا آمفی تئاتر بیاوریم، چوب جادویی خود را تکان دهیم، وِرد “حالا گفتگو شروع می شود” را بخوانیم و منتظر تعامل مثال نزدنی افراد دور و اطرافمان باشیم! نقش سخنران یا گوینده در مدیریت بحث در گفتگوها، نقشی پیچیده است که به چالاکی و طراوت ذهن، روحیه ای آماده و درایت او بستگی دارد.

به نظر شما یک گوینده چه طور می تواند فن بیان خود را در مسیر بهره وری بیشتر کنترل کند و یک روند ثابت داشته باشد؟ فکر می کنید ثابت قدم بودن در سخنرانی، حرکت روی خطی که استانداردهای ما برایمان مشخص کرده اند و احتیاط بابت عدم تجاوز از آن ها به چه اصول یا مبانی نیاز دارد؟

اگرچه تمام سخنوران حرفه ای، اصول و روش های خلاقانه خود را برای مدیریت بحث در گفتگوها دارند اما بد نیست این بار هم برای کسب تجربه بیشتر نگاهی به ابتدایی ترین اصول مدیریت بحث در سخنرانی ها داشته باشیم.

اصول و مبانی مدیریت بحث در گفتگوها

هر گفتگو یا مباحثه ای با گفتگو دیگر متفاوت است. اولین تمرین برای مدیریت بهتر جریان صحبت ها، تطابق و سازگار کردن خود ما با شرایط و موقعیت های مختلفی است که به واسطه گفتگوها در آن قرار می گیریم. با این حال هنوز هم مبانی دیگری وجود دارند که باید با نگاهی بی طرفانه و به عنوان یک گوینده هوشمند بدان توجه کرد:

استفاده از ابزارهایی که به ارتقا بحث کمک می کنند

متداول ترین ابزارهایی که می توان در سخنرانی ها از آن ها بهره گرفت نوت های یادداشت کوچک، تخته سفید وایت بردی که قابلیت پاک کردن داشته باشد، اسلایدها و پوسترهای قدی بزرگ است. با این حال برخی از این ابزارها کلیدی تر هستند و به ارتقا بحث کمک می کنند.

اصول و مبانی مدیریت بحث در گفتگوها

هر نوع ابزاری را که فکر می کنید ممکن است به پیشبرد بحث کمک کند به همراه داشته باشید. مثلا اگر فکر می کنید در گفتگو شما در ارتباط با تازه ترین تحولات سیاسی منطقه، اسناد منتشر شده در روزنامه X به متقاعد سازی مخاطبان هنگام سخنرانی بیشتر کمک می کند آن سند را به همراه داشته باشید و با مدرک حرف بزنید. یا اگر در یک گفتگو علمی به سر می برید و هدف شما رونمایی از تازه ترین دستاوردهای علم مهندسی است بد نیست ماکت هایی را به همراه داشته باشید و همه چیز را به صورت عملی به مخاطبان نشان دهید.

اصول و مبانی مدیریت بحث در گفتگوها

برای بازدهی بیشتر همیشه در برابر ارائه اسلاید به صورت پشت سر هم و یکنواخت مقاومت کنید. هر چند که اسلایدها کمک کار سخنران برای توضیحات بهتر هستند و در اندازه های بزرگ به نمایش درمی آیند اما به مخاطب این حس را القا می کند که شما عملا حرفی برای گفتن ندارید!

واگرایی، همگرایی و سپس تکرار در صورت لزوم

جایگاه واگرایی در مدیریت بحث ابتدا گفتگو است و در مقابل آن همگرایی در پایان بحث رخ می دهد. در این بین در صورت لزوم از تکرار استفاده می کنیم و چه بهتر اگر با استفاده از مفاهیمی چون اپیستروف در فن بیان روی کلیدواژه ها تاکید بیشتری اعمال نماییم.

با این حال یک اشتباه بزرگ بین همه سخنرانان متداول شده و آن همگرایی زودبه هنگام بحث است. این همگرایی همان جمع بندی مختصری است که در پایان بحث و به صورت ناگهانی انجام می شود. از عواقب آن، حس سرخوردگی و ناامیدی مخاطب برای بیان ایده های تازه و شرکت داده شدن آن ها در بحث است؛ طوری که به شنونده القا می شود اگر بخواهد ایده یا طرحی را در میان بگذارد به زودی مابین تعجیل شما برای همگرایی بحث گم می شود!

پیشنهاد ما شروع سخنرانی با طوفان مغزی است. طوفانی که از همان ابتدا باعث سرازیر شده جریان ایده های تازه به بحث شود. این روش باعث واگرایی بحث و در عین حال تشریق افراد برای مشارکت بیشتر خواهد شد. در این باره حتما سبک های مختلف سخنرانی را شناخته و از استایل مناسب برای ارتباط بهتر با مخاطب استفاده کنید.

اصول و مبانی مدیریت بحث در گفتگوها

بیان مجدد وجمع بندی نهایی در انتها بحث

ارائه یک خلاصه کوتاه یا جمع بندی در پایان یکی از مهم ترین تکنیک ها در مدیریت بحث است که به مخاطب دستاوردهای یک گفتگو را یادآوری می کند. مطمئن شوید که این جمع بندی در انتها تمام ایده های به اشتراک گذاشته را منعکس سازد و صرفا یک شعار برای تبلیغات اسم و رسم یا برند خودتان نباشد.

جمع بندی به نسبت طولانی یا کوتاه بودن گفتگو متفاوت است. در گفتگو یا سخنرانی های کوتاهی که بین نیم تا یک ساعت طول می کشند، 10 دقیقه آخر بهترین زمان برای جمع بندی است. اما با طولانی تر شدن گفتگو، مثلا گفتگوهایی که گاهی یک روز کامل یا چند روز به درازا می کشند هر 60 تا 90 دقیقه یک بار خلاصه ای از مطالب بیان شده را مرور کنید.

در مباحث روشنفکر و کنجکاو برخورد کنید!

با هوشیاری تمام، نسبت به شنیدن نظرات دیگران اشتیاق نشان دهید و آن قدر روشنفکر باشید که بتوانید با کمی انعطاف، نگرش خود را با شنیدن نظرات دیگران نسبت به یک موضوع عوض کنید. وقتی که با یک ایده تازه و ابتدایی رو به رو می شوید، فارغ از خام یا بچگانه بودن آن سعی کنید واقع گرایانه بدان نگاه کنید.

اصول و مبانی مدیریت بحث در گفتگوها

یکی از نشانه های یک رهبر ضعیف در مدیریت بحث در گفتگوها، تلاش بی صبرانه و تمام ناشدنی او برای متقاعد کردن تک تک افراد جهت پذیرش دیدگاه او است. شما که از این دست افراد نیستید؟

اجماع تشکیل دهید

همزمان که نبض گفتگو می زند و همه چیز در جریان است، احساسات تک تک افراد می تواند تحت تاثیر گفتگو قلیان کند. اگر در این بین به خوبی شفاف سازی نکنید ممکن است حس مجادله جویی افراد تحریک شود و علیه هم سنگر بگیرند! به همین منظور از این که از یک فرد یا یک عقیده خاص حمایت کنید خودداری کرده و جهت گفتگو یک زمینه مشترک را انتخاب نمایید تا به اجماع برسید.

مراقب زبان منفی باشید

به عنوان کسی که مدیریت بحث را بر عهده دارد شما نقش پررنگی در تغییر و شکل گیری جو فضای گفتگو دارید. بنابراین هر کلمه یا جمله ای که انتخاب می کنید سریعا نظیر یک بیماری مسری شیوع می یابد و دیگران از تراوش آن، تاثیر می پذیرند.

اصول و مبانی مدیریت بحث در گفتگوها

احساسات مثبت را نظیر شادی، کنجکاوی، خوش بینی و محبت را به نمایش بگذارید و کسالت، ملالت، خشم و حساسیت های منفی خود را به عنوان زبان منفی که ممکن است روی بقیه نیز اثر بگذارد حداقل برای مدتی کوتاه کنار بگذارید!

مدیریت بحث را در زمان مناسب واگذار کنید!

در گفتگو موقعیت هایی به وجود می آید که ممکن است حس کنید فرد دیگری با توجه به دانسته هایش در زمینه به خصوصی، می تواند حداقل برای چند دقیقه مدیریت بحث را بر عهده گیرد. اگر تا کنون به هر دلیلی از استحقاق دیگران برای مدیریت و رهبری بحث چشم پوشی می کردید از هم اکنون اگر در موقعیت مشابه قرار گرفتید با کمال میل این مسئولیت را به فرد شایسته در گروه واگذار نمایید!

 

مقالات بیشتر را کلیک کنید


4 مهارت اثربخش اداره و ارائه مطالب در سخنرانی

برای افراد تازه‌کاری که تجربیات مختصر و کم‌تری در ارتباط با سخنرانی عمومی و در جمع صحبت کردن دارند سخنرانی شبیه به یک بازی است. اگر از آن‌ها بخواهید برای سخنرانی آمادگی بیش‌تری کسب کنند نیشخندی می‌زنند و می‌گویند: نیم ساعت حرف زدن که این قدر تشریفات و زحمت نمی‌خواهد! اما اگر قرار باشد همین نیم ساعت را یک سخنران حرفه‌ای مدیریت کند که پیه همه چیز را به تن مالیده است و با تجربه‌ای که به دست آورده آب‌دیده شده، ممکن است ساعت‌ها را صرف کسب آمادگی و تمرین کند. چنین سخنرانی دیگر می‌داند که ارائه مطالب در سخنرانی از جمع‌آوری آن‌ها بسیار بسیار مهم‌تر است و هر چه خطا و احتمالا دست‌انداز در سخنرانی وجود داشته باشد به دلیل همین اشتباهات نابخشودنی در سخنرانی عمومی و در ارائه مطالب است!

آماده کردن یک مطلب شیک و شسته و رفته که شاید خیلی‌ها با خواندن آن از اطلاعات و بار علمی نویسنده انگشت به دهان بمانند قطعا کار دشوار و تحسین برانگیزی است؛ اما یک سخنران همیشه نمی‌تواند به ارائه سخنرانی از روی متن که از پیش آماده‌سازی شده است متکی بماند؛ خصوصا وقتی که در موقعیت‌های حساس زیر قرار داشته باشد:

  • پیام سخنرانی بسیار فنی، حساس و پیچیده نباشد (وقتی که سخنرانی در ارتباط با معرفی یک نوآوری، کشف  یا اختراع است)
  • وقتی که مسائلی حیاتی مثل پروتکل‌های بین‌المللی مطرح نباشند و به جز جمعیت حاضر در سالن، سخنرانی به صورت وبینار یا آنلاین در جاهای دیگر استماع نشود
  • وقتی که سخنرانی در مقابل افراد عالی رتبه در حال برگزاری نیست و مخاطبان از افراد عادی هستند

اداره و ارائه مطالب در سخنرانی روش‌های خاص خود را دارد که کم و بیش با آن‌ها قبلا آشنا شده‌اید. آموزش امروز مروری است بر 4 مهارت اثر بخش ارائه سخنرانی‌ها که در قالب پکیج آموزشی کاملی در ادامه می‌خوانید.

بررسی مهارت‌های ارائه مطالب در سخنرانی

روش‌هایی که برای ساده‌تر شدن مسیر سخنرانی وجود دارند همیشه بهترین انتخاب نیستند. خیلی وقت‌ها برای تاثیرگذاری و تغییر مسیر سخنرانی نیاز به انتخاب راه‌های دشوارتری داریم که قطعا لازم است چالش‌های آن را بپذیریم.

بررسی مهارت‌های ارائه مطالب در سخنرانی

همه ما از کودکی مهارت خواندن و حرف زدن را یاد گرفتیم؛ اما سخنرانی هرگز با مهارت خواندن و حرف زدن پیش نمی‌رود. دنیا سخنرانی با دنیا نوشتار و متنی که در قبلا آماده کرده‌ایم تفاوت‌های زیادی دارد. مثلا همان طور که حرف زدن عامیانه نسبت به گفتگوهای رسمی سادگی و سهولت بیش‌تری دارد، سخنرانی هم نسبت به متنی که آماده می‌کنیم رسمیت کم‌تری دارد. با این حال سخنران نیاز دارد مهارت خود را از راه پوشش صحیح و حرکات و زبان بدن خود نشان دهد.

برای نشان دادن همه این موارد به روش‌های استانداردی برای ارائه مطالب در سخنرانی نیاز داریم که هر سخنران بسته به موضوع و موقعیتی که در آن قرار دارد یکی را انتخاب می‌کند:

مهارت ارائه فی‌البداهه سخنرانی

سخنرانی فی‌البداهه نطق معمولا کوتاهی است که بدون هر گونه آمادگی از قبل صورت می‌گیرد. این نوع سخنرانی بیش‌تر زمانی اجرا می‌شود که از فردی در موقعیت خاص دعوت به سخنرانی روی صحنه می‌شود یا این که به صورت افتخاری چند کلمه‌ای را با حاضران در سخنرانی صحبت می‌کند. سخنرانی فی‌البداهه حتی ازسخنرانی ده دقیقه‌ای هم کوتاه و منسجم‌تر است.

بررسی مهارت‌های ارائه مطالب در سخنرانی

سخنرانی فی‌البدهه در اکثر مواقع ساختار غیررسمی دارد و از همان چارچوب گفتگو محاوره‌ای تبعیت می‌کند؛ چون همان تراوشات ذهن می‌باشد که هرگز فرصت سازمان‌ یافتن را پیدا نکرده است. ساده‌ترین نمونه سخنرانی فی‌البداهه می‌تواند معرفی خود در جمعی باشد که به تازگی در آن قرار گرفته‌ایم:

سلام! من X هستم. فارغ‌التحصیل رشته مکانیک سیالات که به صورت داوطلبانه در این جمع شرکت کردم!

مزیت سخنرانی فی‌البداهه و مهارت‌های ارائه آن

ارائه مطالب در سخنرانی فی‌البداهه مزیت بزرگی نسبت به سایر روش‌ها دارد و آن این است که سخنران به صورت خودجوش و خودانگیز شروع به گفتگو می‌کند و بنابراین درک آن برای مخاطب از همیشه ساده‌تر است.

بررسی مهارت‌های ارائه مطالب در سخنرانی

در صورتی که در موقعیت‌های مشابه برای ارائه سخنرانی فی‌البداهه قرار گرفتید با استفاده از تکنیک‌های زیر ذهن خود را آماده‌سازی کنید:

  1. قبل از این که روی صحنه حاضر شوید لحظه‌ای تامل کرده و افکار خود را جمع کنید
  2. ابتدا قبل از این که سراغ بحث موردنظر خود بروید از دعوت‌کننده تشکر کنید
  3. حرف‌های خود را تا حد ممکن کوتاه و خلاصه کنید
  4. پیش از ترک صحنه مجددا از کسی که شما را دعوت کرده تشکر کنید

بررسی مهارت‌های ارائه مطالب در سخنرانی

مهارت ارائه سخنرانی طولانی مدت

سخنرانی طولانی مدت بر خلاف نوع قبلی نطقی کاملا برنامه‌ریزی شده و دقیق می‌باشد که برای هر دقیقه آن یادداشت خاصی در نظر گرفته شده است. ویژگی خاص ارائه مطالب در سخنرانی بلند مدت به این شیوه استفاده از نوت یا یادداشت‌های کوتاهی است که سخنرانی هرازگاهی بدان نگاه می‌کند. این شیوه از سخنرانی را در نطق‌های سیاسی بسیار می‌بینیم. مزیت آن هم امکان برقراری ارتباط و تماس چشمی با مخاطبان در سخنرانی و توجه به سایر بخش‌ها به جز متن سخنرانی است.

سخنرانی‌هایی که مدت طولانی‌تری زمان می‌برند ممکن است دردسرهایی هم برای مخاطبان هم برای سخنران داشته باشند؛ اما قطعا این فرصت را ایجاد می‌کنند تا مخاطب مطالبی را که در درک آن‌ها مشکل داشته است یک بار دیگر بشنود، هضم و سپس جذب کند.

بررسی مهارت‌های ارائه مطالب در سخنرانی

در مقایسه انواع مقیاس زمانی سخنرانی، در صورتی که سخنرانی‌های یک ساعته یا بیش‌تر دارید حتما این مزایا مهم و اثرگذار را بهتر حس می‌کنید. فرض کنید در حال صحبت کردن درباره مشکلات و معایب زندگی شهری هستید و از عبارت “محرومیت از خواب” استفاده می‌کنید. نگاهی به اطراف می‌کنید و متوجه می‌شوید برخی از مخاطبان نگاه‌هایشان به اطراف می‌افتد و پچ پچ مختصری در سالن سخنرانی به وجود می‌آید. همین نشانه کافی است تا متوجه شوید ابهامی برای آن‌ها به وجود آمده و بلافاصله به تفسیر محرومیت از خواب می‌پردازید: محرومیت از خواب نوعی اختلال آشکار و شدید بابت کم‌خوابی جدی در افراد است که عوارض روحی و جسمی زیادی نظیر عدم هماهنگی حرکات دست و چشم را به دنبال دارد…

مهارت ارائه سخنرانی از روی دست‌نوشته

این شیوه ارائه مطالب سخنرانی کاملا وابسته به متن روی کاغذ است و سخنران آنی نگاهش را از روی دست‌نوشته برنمی‌دارد؛ مگر به استفاده از ابزارهای بصری نیاز پیدا کند. همان طور که گفته شد این شیوه از سخنرانی بیش‌تر به درد کسانی می‌خورد که به ادا و پرداختن تک تک واژه‌ها نظیر دست‌نوشته نیاز دارند. این شرایط معمولا در سخنرانی‌های حساس و پیچیده که هر یک از کلمات معنا و جایگاه خود را دارند و جایگزینی آن‌ها با کلمات دیگر ممکن است سرنوشت بحث را عوض کنند مفید واقع می‌شود.

امروزه روش سخنرانی از روی دست‌نوشته با امکان مطالعه از روی دستگاه‌ها یا نمایشگرهایی که حاوی اطلاعات هستند و دقیقا در جایگاه دوربین مستقر می‌باشند جایگزین شده است.

بررسی مهارت‌های ارائه مطالب در سخنرانی

مهارت ارائه سخنرانی با تکیه بر حافظه

این روش دقیقا همان تکنیکی است که بازیگران برای اجرا سناریو در صحنه فیلم به کار می‌برند. یعنی سخنران متن را از قبل از بر می‌کنند و سپس مفهومی که درک کرده است را به زبان خودش بازگو می‌کند. از مزایا این روش می‌توان به امکان برقراری تماس جشمی در عین انتقال مفاهیم اشاره کرد. به علاوه سخنران می‌تواند هر زمان که احساس نیاز کند و بدون هیچ برنامه‌ریزی خاصی از ابزارهایی مثل پاورپوینت کمک بگیرد؛ در عین حال به نظر برسد که از سخنرانی را از بر کرده است و کاملا به مطلب مسلط می‌باشد.

 

مقالات ما را در دانشگاه زندگی دنبال کنید


5 درسی که همواره در ایراد سخنرانی باید به یاد داشته باشیم

در هزارتوی سخنرانی موانع و مشکلات زیادی پیش روی سخنران قرار دارد. از مشکلات خارجی نظیر عدم هماهنگی سالن سخنرانی، آب و هوا، شلوغی اطراف و عواملی که حواس مخاطب و سخنران را پرت می‌کنند تا فاکتورهایی مثل عدم آمادگی، استرس، کمبود خواب، عدم تسلط بر زبان بدن و حرکات دست‌ها در سخنرانی، مطالب و موارد دیگر.

مشکلات به همین جا ختم نمی‌شوند. خیلی از برنامه‌ریزی‌هایی که سخنران برای پیاده‌ کردن روی صحنه دارد با قرار گرفتن مقابل مخاطبان فراموش می‌شود و به زبان ساده‌تر هر چه رشته بود پنبه می‌شود! انگار صحنه سخنرانی جادویی دارد که در عین جذابیت و لذتی که می‌تواند برای سخنران حین ایراد سخنرانی و مخاطب رقم بزند مشکل‌ساز و پردردسر است.

مشکلات تمامی ندارد و وقوع آن‌ها اجتناب‌ناپذیر است؛ اما سخنران قادر است تمام تنش‌های محیطی را تحت کنترل خود درآورد و مخاطب را به چنگ خود درآورد. درس امروز دانشگاه زندگی شامل نکاتی می‌باشد که در ایراد سخنرانی همواره باید به یاد داشته باشیم.

نکاتی که همواره در ایراد سخنرانی باید به یاد داشته باشیم

هر بخش از سخنرانی شبیه به یک موقعیت مشابه در زندگی است. شاید بهترین مثال برای تشبیه سخنرانی، شهربازی باشد. در شهربازی در عین حال که هر قسمت برای تشکیل یک مجموعه ضروری به نظر می‌رسد، به صورت مستقل کار می‌کند و دیدن این هماهنگی لذت بخش است. ایراد سخنرانی هم شبیه به قانونمندی شهربازی می‌باشد و مخاطب همان کودک یا بزرگسالی است که هر لحظه از یک بازی متفاوت در شهربازی هیجان‌زده شده است.

نکاتی که همواره در ایراد سخنرانی باید به یاد داشته باشیم

ضامن کیفیت سخنرانی خود باشید

احتمالا اولین اولویت مخاطبی که برای حضور در یک سخنرانی از نظر زمانی و مالی سرمایه‌گذاری کرده است، کیفیت است. خیلی از اوقات سخنرانی به درازا کشیده می‌شود اما شاید بعد از چند ساعت، 5 دقیقه حرف مفید برای مخاطب وجود نداشته باشد.

وظیفه سخنران است که با زمانبندی صحبح در سخنرانی از اتلاف وقت مخاطب و منتظر گذاشتن او جلوگیری کند. ابزارهای سخنران، نطق او، نقطه‌ نظرات او و سایر ابزارهایی هستند که در طول سخنرانی استفاده می‌کند. سخنران ملزم است در آمادگی کامل در سالن سخنرانی حاضر شود و بابت عدم آمادگی خود و نیاز به تمرین بیش‌تر مخاطب را معطل نکند. سخنران باید از آمادگی تجهیزات مورد نیاز سخنرانی مطمئن باشد و نظیر برگزاری یک کنسرت با شکوه، به تست صدا از روز قبل بپردازد. این موارد و بسیاری از موارد دیگر در ایراد سخنرانی حائز اهمیت هستند.

درگیر جزئیات و ریزه‌کاری‌ها نشوید

وقتی که بحث جزئیات سخنرانی مطرح می‌شود همه چیز باید بر عکس شهربازی‌ها باشد. یک شهربازی بزرگ و مجهز را تصور کنید. اگر قرار باشد همه استانداردها در این شهربازی رعایت شود لازم است:

  • هیچ زباله‌ای در محیط و برای حفظ سلامتی کودکان وجود نداشته باشد.
  • به رنگ آمیزی سقف و دیوارها توجه شود تا محیط شاداب و شاد حفظ شود.
  • به سیم‌کشی‌ها و تجهیزات شهربازی توجه شود تا حین بازی بچه‌ها خطری آن‌ها را تهدید نکند.

نکاتی که همواره در ایراد سخنرانی باید به یاد داشته باشیم

در دنیای سخنرانی همه چیز از نظر پرداختن به جزئیات دقیقا برعکس شهربازی است؛ چون آن قدر نکات مهم و اساسی در ایراد سخنرانی وجود دارد که در عمل سخنران از پرداختن به جزئیات بازمی‌ماند. شما به عنوان یک سخنران تنها کافی است به نکات مهم و ضروری زیر توجه کنید:

  • آمادگی کافی برای برگ به برگ، اسلاید به اسلاید و حتی خط به خط سخنرانی داشته باشید.
  • به تنظیم صدا در سخنرانی توجه داشته باشید چون شرط موثر واقع شدن، شنیده شدن است.
  • به موقع در صحنه سخنرانی حاضر شوید و تمام امکاناتی که حداقل یک روز قبل بررسی کرده بودید را مجددا ارزیابی نمایید؛ مثل روشنایی و تهویه سالن سخنرانی.
  • اسلایدها را بازبینی کرده و اشکالات نگارشی و املایی آن‌ها را برطرف کنید.
  • ابزار لازم نظیر نشانگر یا هر وسیله مشابه را بیان تفسیر اسلایدها، چارت‌ها و نمودارها به همراه داشته باشید.

نکاتی که همواره در ایراد سخنرانی باید به یاد داشته باشیم

برای ایده‌های جدید، قدیمی‌ها را بازسازی کنید

حتی پرداختن ایده‌ها هم مشابه با ساز و کار شهربازی‌ها است. اگر ساز و کار و طراحی شهربازی‌ها را به یاد آورید حتما متوجه می‌شوید که بسیاری از بخش‌های آن الهام گرفته از داستان‌ها و شخصیت‌های قدیمی کارتونی یا باستانی است. این شخصیت‌ها معمولا یادآور خاطرات خوبی برای بچه‌ها و بزرگسالان هستند و دیدن عناصری که فرد قبلا با آن‌ها ارتباط داشته است دلچسب‌تر از اشیایی است که کاملا تازه و غریب هستند. جالب‌تر این که در شهربازی‌ها تنها به نمایش شخصیت‌ها بسنده نمی‌کنند؛ بلکه همین شخصیت‌ها را در موقعیت‌های مختلفی به صورت خلاقانه قرار می‌دهند و آن را با نیاز امروز تطبیق می‌دهند.

نکاتی که همواره در ایراد سخنرانی باید به یاد داشته باشیم

در دنیای سخنرانی هم همه چیز مشابه به همین روند در شهربازی است. یکی از سوالات پرتکرار سخنران این است که درباره چه چیزی حرف بزنند؛ چون فکر می‌کنند معمولا سوژه کم می‌آورند. این در حالی است که بیرون از تفکر و تخیل ما هزاران ایده متنوع و قدیمی وجود دارد که با کمی دستکاری تبدیل به ایده‌های تازه و کارآمدی می‌شوند. فقط کافی است با کمی خلاقیت، شخصیت‌پردازی‌ها را تغییر دهید و از دریچه آن موضوع به موضوع دیگری سرک بکشید.

به مخاطبان خود بیش از پیش اهمیت دهید

شهربازی‌ها در حال ایده‌آل باید دارای امکانات رفاهی متعددی باشند؛ چون فعالیت بزرگسال و کودک در این محیط پر جنب و جوش شیره انرژی را از جان آدمی می‌کشد و باعث می‌شود خیلی زود خسته شوند. اگر شهربازی قرار باشد منطبق بر استانداردهای جهانی ساخته شود باید:

  • دارای بخش‌های مسقف برای ایستادن یا نشستن افراد زیر سایه باشد
  • فضاهای جداگانه برای خرید راحت‌تر بلیت یا انتظار در صف بازی باشد

نکاتی که همواره در ایراد سخنرانی باید به یاد داشته باشیم

به هزاران دلیل نشستن و گوش دادن مطلق به مدت یک ساعت یا بیش‌تر محیط دلچسبی برای حداقل 80 درصد مخاطبان در سخنرانی نیست. گاهی صندلی آن قدر ناراحت است که باعث می‌شود مخاطب از جای خود بلند شود، هوا بیش از حد سرد یا گرم است یا این که کیفیت نور و صدا در ایراد سخنرانی مناسب نیست. همه این عوامل درست مثل شهربازی از انرژی مخاطب می‌کاهند و باعث خستگی زودرس او می‌شوند.

از این رو لازم است هر سخنران با پرداختن با موارد زیر و موارد مشابه بیش از پیش به مخاطبان خود توجه کند:

  • سالن سخنرانی کاملا متناسب با جمعیت باشد. سالن کوچک یا بزرگ مشکلاتی مثل حواس‌پرتی مخاطبان، عدم برقراری ارتباط موثر هنگام ایراد سخنرانی و عدم تسلط کافی بر جمعیت را به دنبال دارد
  • فاکتورهایی که باعث حواس‌پرتی و آزار مخاطب هستند کنترل شوند؛ مثل سر و صدا بیرون از سالن یا صدای تهویه
  • برای این که نسبت به مخاطبان خود سخنران مسئولیت‌پذیر باشید اسلایدها را با فونت خوانا، سایز مناسب و به زبان ساده تهیه کنید

همه مخاطبان به شنیدن داستان علاقه دارند

در شهربازی معمولا غرفه‌هایی که با پرداختن داستان به سرگرمی مردم می‌پردازند موفق‌تر هستند. مثل تونل وحشت که حتما پشت وقایع آن اتفاقاتی وجود دارد یا اجراهای زنده. در سخنرانی هم مخاطبان را می‌توان با قدرت باورنکردنی داستان‌سرایی مجذوب کرد. داستان‌ها سه عنصر واقع‌گرایی، باورپذیری و احساسات را به مضمون سخنرانی اضافه می‌کنند.

 

آموزش سخنرانی را کلیک کنید


5 اشتباه متعارف در انتقال اخبارِ بد و غمانگیز

هرقدر یک فرد بخواهد اخبار مورد نظر یا اتفاقی که افتاده است را عادی‌تر جلوه دهد، کار را بدتر می‌کند.

مهم نیست که شما در حال اتمام رابط? عاطفی خود باشید، یا بخواهید یک نفر را اخراج کنید، یا پایان همکاری خود را اعلام کنید؛ رساندن و انتقال اخبار بد این‌چنینی هیچ‌وقت موضوع جالبی نیستند و فکر نمی‌کنم هیچ‌کس میلی به انجام این‌قبیل وظایف را داشته باشد. همیشه احساس معذب بودن، ترس و ناراحتی، فرد رساننده را در بر می‌گیرد.

وقتی شما به عنوان فردی برای رساندن یک خبر ناگوار انتخاب می‌شوید، ممکن است به سختی تلاش کنید تا همه چیز را عادی‌تر نشان دهید و از میزان ناراحت‌کننده بودنِ فضا بکاهید _ هم برای خودتان و هم برای دریافت‌کننده‌ی پیغام. اما عموماً، تمام تلاش های شما مبنی بر این کار، بی‌نتیجه می‌مانند.

5 اشتباه متعارف در انتقال اخبارِ بد و غم‌انگیز

در رساندنِ اخبار ناگوار، از این پنج اشتباه متعارف و وحشتناک جلوگیری کنید:

اشتباهِ اول – سعی در رساندنِ خبر با مقدمه‌های کوتاه

صحبت‌کردن راجع به آب و هوای اخیر یا پرسیدن از وی دربار? این‌که روزش چطور گذشت، یکی از متعارف‌ترین راه‌ها برای رفتن سرِ اصل مطلب است. اما این‌که وقتِ فرد را با صحبت‌های بیهوده‌ی این‌چنینی بگیریم، واقعاً نشا‌ن‌دهنده ی بی‌احترامی شما نسبت به او است.

آن‌ها مدام در گیجی خود پرسه می‌زنند، چرا که شما قرار ملاقات مهمی را با او ترتیب داده‌اید و به او هشدار دادید که حتماً خودش را برساند، اما حالا دارید راجع به باران چند روزِ اخیر صحبت می‌کنید. به علاوه، آن‌ها مدام با خود کلنجار رفته و سعی می‌کنند تا موضوع اصلیِ بحث شما را حدس بزنند.

راه صحیح: جمل? صریح و کوتاهی را به عنوان مقدمه به او ارائه دهید تا متوجهِ موضوع اصلی صحبت‌ها و قرارِ حال حاضرتان، و همچنین اتفاقِ ناگواری که افتاده است بشود. با جملاتی چون (واقعاً متأسفم که مجبور هستم چنین چیزی را به تو منتقل کنم) یا (هیچ راه ساده‌تری برای گفتن این خبر نیست) شروع کنید.

مشاهده مقاله  پنج روش برای جلوگیری از زود قضاوت ‌کردن

اشتباهِ دوم در انتقال اخبار بد– ساده‌سازیِ بیش از حدِ مشکل

واقعاً متوجه این مسئله نمی‌شوم، خیلی از مردم روی صندلی مطب من می‌نشینند و چیزهای این‌چنینی را برایم تعریف می‌کنند: (درک نمی‌کنم، رئیس بنده به من می‌گفت که من در شرکت او یکی از بهترین کارمندها هستم و کارم را عالی انجام می‌دهم، اما سپس بلافاصله گفت که من بر طبق قرارداد او صلاحیت کار در آن محل را ندارم. بالاخره باید کدام‌شان را قبول کنم؟)

شاید هم شما بخواهید از چنین عباراتی در صحبت خود استفاده کنید: (تقصیر تو نیست، مشکل از من است) یا (این‌که حالا قادر به این کار نیستیم، دلیل نمی‌شود که نتوانیم بعدها آن را انجام دهیم)، فرقی نمی‌کند، به هر حال، ساده‌سازیِ بیش از حدِ ماجرا اصلاً ایده‌ی خوبی نیست. سعی نکنید که پاداش‌ها را با انتقادهای‌تان بیامیزید و از گفتنِ حرف‌ها و دادنِ وعده‌هایی که می‌دانید صحیح نیستند خودداری کنید.

راهِ صحیح: خوش‌برخورد اما رک باشید. همچنین ممکن است گفتنِ چنین حرفی: (تو مرتکب اشتباهات زیادی شدی. تو دیگر صلاحیت کار در این شرکت را نداری) اندکی خشن باشد، اما می‌تواند وضعیت حال را به خوبی برای شنونده توضیح داده، و به فراموش‌کردنِ این مسئله توسط او کمکِ شایانی کند.

انتقال اخبار بد

اشتباهِ سوم در انتقال اخبار بد – صحبت‌های خود را در مکان یا زمان اشتباه انجام ندهید

شاید بهتر باشد تا مکالم? خود را برای زمانی نگه دارید که قانع‌کننده‌تر به نظر بیاید و یا این‌که تصادفاً در محلی انجامش دهید که افرادی برای حمایت روحی در آن‌جا حضور داشته باشند و کم‌تر حسِ معذب بودن به فرد یا شما دست دهد.

مشاهده مقاله  آیا مغز انسان پس از مرگ نیز به فعالیت خود ادامه می دهد؟

زمانی را انتخاب کنید که بازدهی بیشتری را برای فرد شنونده داشته باشد. این‌که بخواهیم در اتاقی پر از کارمند و رئیس یک فرد را اخراج کنیم، اصلا کار درستی نیست. همچنین شما نباید اخبار مورد نظر را از طریق ایمیل یا تلگرام یا پیامک کوتاه منتقل کنید. لازم است تا خبر به صورتِ رو در رو منتقل شود.

راهِ صحیح: مکان خصوصی‌ای را انتخاب کنید تا در حین انتقال اخبار، فرد از احترام شما نسبت به خودش مطمئن شده و بتواند سؤالاتش را در زمینه بپرسد و پاسخ درستی از شما دریافت کند.

اشتباهِ چهارم – انتظار آرام‌کردنِ شما توسطِ فرد شنونده

حتی ممکن است رساندنِ این خبر، برای شما که هیچ نقشی در خبر ندارید سخت باشد، اما در هر حال ممکن است ترکش‌های عصبانیت فرد شنونده شما را نیز تحت آماج حملات خود بگیرد. مهم نیست که فرد مقابل‌تان چه میگوید، فکر نکنید که او قرار است شما را آرام کند.

گفتنِ جملاتی همچون: (فکر میکنی گفتنِ این خبر برای من حس خوبی را تداعی کرد؟) یا (فکر می‌کنی انتقال این خبر برای من تصمیم ساده‌ای بود) اصلاً به بهبودِ اوضاع کمکی نمی‌کند. انتظار نداشته باشید که فرد شنونده با شما همدردی کند و از این‌که مجبور شده‌اید چنین خبری را منتقل کنید ناراحت شده و آرام‌تان کند. او خودش، حالا که قربانیِ این ماجرا شده نیاز به آرامش دارد و ابزار احساسات خود را در دست ندارد. ممکن است هر رفتاری را نشان دهد. قطعاً نفسِ این اتفاق _ همان اتفاق ناگواری که خبرش توسط شما منتقل گشت _ برای او ناراحت‌کننده‌تر بوده پس نیاز است تا به فرد مقابل‌تان زمان کافی برای پردازش اطلاعات و آرام شدن بدهید.

مشاهده مقاله  10 مهارت زندگی جهانی که سبک زندگی شما را متحول می کنند

راهِ صحیح: احساسات و رفتارهای فرد مقابل را _ اگرچه ممکن است از دستِ شما عصبانی باشد _ بپذیرید و واکنش منفی‌ای نشان ندهید. بگذارید فرد مقابل‌تان احساس ناراحتی کند، اما رفتارهای سوءاستفاده‌گرانه را نپذیرید.

اشتباهِ پنجم – آماده نبودن

لزومی ندارد که شما در حین رساندنِ چنین اخباری از روی یک نمایشنامه روخوانی کنید. اما همچنین باید مسائل مهمی که قرار است پای‌شان را وسط بکشید را، به صورت آماده داشته باشید.

وقتی شما مضطرب یا ناراحت باشید، ممکن است قضایایی که نیاز به گفتن دارند را فراموش کنید. و اگر فرد مقابل نیز در واکنش به خبر ناراحت شود، شما بیشتر و بیشتر زمام امور را از دست می‌دهید و ممکن است حتی کار را خراب‌تر کنید.

این‌که نوشته و یا یادداشتی کوچک از تمام نکات مهمِ لازم به ذکر داشته باشید، می‌تواند به شما در رساندنِ صحیحِ خبر اطمینان کافی را بدهد. شاید فقط یک بار شانسِ صحبت با فرد مقابل را داشته باشید، پس اهمیت این ماجرا را فراموش نکرده و از این شانس به خوبی استفاده کنید.

راهِ صحیح: یادداشت کوچکی از تمام نکات لازم به ذکر همراه خودتان داشته باشید. می‌توانید در حین صحبت آن را جلوی چشم‌‌تان قرار دهید تا از ذکرِ تمامی مسائل مهم اطمینان حاصل کنید.

نفس عمیقی بکشید و خبر را منتقل کنید.

دادنِ خبری که ممکن است زندگی فردی را در جهت منفی‌ای تغییر دهد، اصلاً قرار نیست آسان باشد. همچنین ناراحتی شما از مسئل? حال حاضر، نشانده‌ی اهمیت قائل‌شدنِ شما برای آن فرد است.

پس مطمئن شوید که خبر را در صبورترین و خون‌سردترین حالتِ ممکنِ خود منتقل می‌کنید. نفس عمیقی کشیده و پیغام خود را به نحو احسن منتفل کنید