سخن سبز

در دنیا ایده‌ال اطراف ما و در حین سخنرانی همه چیز رو به راه است. مخاطبان یکی یکی بعد از صحبت شما در بحث شرکت می‌کنند، تعامل مثال‌نزدنی و دل‌چسبی بین شما و مخاطبان شکل می‌گیرد، شما از ایده‌های بقیه پشتیبانی می‌کنید و دیگران نیز به ایده‌های شما توجه دارند، همه چیز در با احترام متقابل پیش می‌رود و همه افراد چه سخنران و چه مخاطبان تاثیر مثبت روی یکدیگر دارند. در چنین جهانی سخنرانی قطعا بدون‌چالش‌ترین امر ممکن خواهد بود و می‌توان آن را بدون دشواری‌ها و نگرانی‌های رایج مثل آب خوردن پشت سر گذاشت. اما چه دوست داشته باشید و چه دوست نداشته باشید سخنرانی در چنین دنیای ایده‌الی رخ نمی‌دهد و همه چیز در کمال ناباوری می‌تواند دقیقا عکس موارد گفته شده رخ دهد. احتمالا یکی از مهم‌ترین عواملی که باعث می‌شود سخنرانی کاملا مطابق با میل ما پیش نرود مخاطبان در سخنرانی هستند که تیپ‌های شخصیتی متفاوتی از هم دارند.

در دنیا واقعی ما سخنرانی و گفتگو ممکن است به هزار راه پیش‌بینی نشده‌ای برسد. بزرگ‌ترین چالش سخنرانی در دنیا اطراف ما رو به رو شدن و تعامل با افرادی است که خواسته یا ناخواسته شخصیت‌های دشوار، پیش‌بینی‌نشده و سرد و خشنی را از خود نشان می‌دهند. هر چه که باشد شما به عنوان یک سخنران مسئول مدیریت این رفتارها هستید.

بعد از بررسی و آنالیز انواع تیپ‌های شخصیتی میان مخاطبان در سخنرانی تصمیم گرفتیم 5 تیپ شخصیتی پردردسر را که احتمالا در طول سخنرانی بیش از سایرین شما را درگیر می‌کنند تحلیل کنیم. همراه ما باشید.

تیپ‌های شخصیتی پردردسر میان مخاطبان در سخنرانی

در یک جمع صد و بیست نفری به تعداد صد و بیست نفر عقیده و طرز فکر متفاوتی وجود دارد. تیپ شخصیتی مخاطبان به خوبی از شیوه تعامل و واکنشی که به گفتگو نشان می‌دهند طی بحث مخاطب‌شناسی در سخنرانی قابل تشخیص است.

تیپ اول: شنونده ساکت و بی‌صدا

اگر قرار باشد صفر تا صد سخنرانی را مدیریت کنید چه طور شخصیت‌های ساکت و بی‌صدا را میان سایر مخاطبانی که ظاهرا همگی ساکت و بی‌صدا هستند تشخیص می‌دهید؟ برای شناخت این تیپ شخصیتی دو راه ساده وجود دارد:

1. افراد ساکت و بی‌صدا از هر گونه حرکت بدن که ممکن است توجه بقیه را به سمت آن‌ها جلب نماید خودداری می‌کنند
2. این افراد تنها زمانی لب به سخن می‌گشایند که مستقیما مورد خطاب قرار گیرند
3. شخصیت ساکت و آرام معمولا زمانی که قرار است صحبت نماید احساس راحتی نمی‌کند

تاثیر شخصیت‌های آرام و درونگرا بر سخنرانی

ظاهر ساکت یکی از نشانه‌های افراد درونگرا است. همان طور که می‌دانید برقراری ارتباط با این افراد مهارت خاصی می‌طلبد و حتی نیازمند یادگیری فنون سخنرانی میان افراد درونگرا برای برقراری ارتباط با آن‌ها هستیم. به هر حال این تیپ شخصیتی روی سخنرانی تاثیر منفی می‌گذارد؛ چون:

1. تمام مخاطبان در سخنرانی غالبا به صورت ارادی و کاملا خودخواسته در سخنرانی شرکت می‌کنند. حضور این افراد در میان سایر جمعیت تعامل را بر هم می‌ریزد و ترکیب متعادل ایده‌ها را مختل می‌کند
2. افراد ساکت و بی‌صدا معمولا احساس تعلق و مسئولیتی نسبت به گروه و بحثی که در آن قرار گرفته‌اند ندارند

با افراد آرام درونگرا در طول سخنرانی چه کنیم؟

به هر حال در هر سخنرانی و بحثی، این تیپ شخصیتی در میان مخاطبان در سخنرانی وجود دارد. برای مدیریت بهتر:

1. هر نفر را شخصا مورد خطاب قرار دهید و از آن‌ها نظر بخواهید
2. هنگامی که حرف می‌زنند با حرکات سر و بدن آن‌ها را به ادامه تعامل تشویق کنید

تیپ دوم: مخاطب نافذ و چیره بر دیگران در سخنرانی

افراد چیره و مسلط بر فضای سخنرانی را با استفاده از دو راه زیر بشناسید:

1. هر زمان که سوالی از مخاطبان می‌پرسید اولین کسانی هستند که برای پاسخ دادن و اظهار نظر داوطلب می‌شوند
2. در طول سخنرانی مدام صحبت می‌کنند و حتی وقتی چیزی برای گفتن ندارند شروع به اظهارنظرات تکراری می‌کنند

تاثیر شخصیت‌های چیره بر سخنرانی

1. این افراد بدون این که خودشان بخواهند جو نامتعادلی ایجاد می‌کنند
2. با واکنش‌های پی در پی خود در عمل فرصت تعامل را از مخاطبان ساکت و درونگرا می‌گیرند
3. اگر تعامل و گفتگو با این افراد در سخنرانی توسط سخنران کنترل نشود به تدریج مسیر سخنرانی به مسیر ذهنی و عقاید آن‌ها تغییر می‌یابد و زمام بحث از دستان سخنران خارج می‌شود

با افراد آرام چیره و نافذ در دیگران در طول سخنرانی چه کنیم؟

1. قدردان مشارکت افراد چیره و نافذ بر دیگران در سخنرانی باشید اما هرگز بحث را به آن‌ها واگذار نکنید
2. برای متوقف کردن آن‌ها مستقیما بگویید: بگذارید از نظرات دیگران هم در سخنرانی بهره‌مند شویم

تیپ سوم: مخاطب‌نماهای اخلال‌گر

این دسته از مخاطبان بسیار بارز هستند و حتما با آن‌ها در طول سخنرانی مواجه شده‌اید. همان افرادی که مدام با سوالات حاشیه‌ای و غیرمرتبط و به قصد کشف مباحث حاشیه‌ای به بحث سعی دارند مسیر سخنرانی را از موضوع و هدف اصلی منحرف سازند. ما این افراد را مخاطب‌نما اخلال‌گر اطلاق می‌کنیم؛ چون هم نظیر مخاطب واقعی پیگیر موضوع اصلی نیستند و هم مشکلات زیادی به بار می‌آورند که سخنرانی را مختل می‌کند.

تاثیر شخصیت‌های مخاطب‌نما بر سخنرانی

1. به مرور زمان سایر مخاطبان با شنیدن مباحثه حاشیه‌ای طولانی از سخنرانی ناامید می‌شوند
2. بحث مولد کم کم منحرف می‌شود و از خط اصلی نیز خارج می‌گردد. حضور این دسته از مخاطبان در برنامه‌ سخنرانی لغزش ایجاد می‌کند و اداره و ارائه مطالب در سخنرانی را مشکل می‌نماید
3. عمده مخاطب‌نماهایی که با وجود تذکر سخنران به اخلال در بحث می‌پردازند مقاصد شخصی و سیاسی دنبال می‌کنند و اصولا با همین هدف در سخنرانی شرکت کرده‌اند

با شخصیت‌های مخاطب‌نما در طول سخنرانی چه کنیم؟

سخنران هوشیاری باشید. انحرافات بحث‌های حاشیه‌ای کوتاه به خوبی قابل کنترل است اما همین که این گفتگو به درازا بکشد همه چیز از کنترل خارج می‌شود. با یکی از دو راه زیر می‌توانید این مخاطبان سرکش را آرام کنید:

1. اگر قصد دارید در آینده با آن‌ها بحث کنید سوال یا ابهام آن‌ها را روی کاغذ یا مثلا تخته سفید یادداشت کنید و به آن‌ها اطمینان دهید که پایان سخنرانی به آن‌ها می‌پردازید
2. اگر قرار نیست در همان سخنرانی به موضوع مطرح شده بپردازید از افراد بخواهید که در به صورت مستقل و شخصی موضوع را مطرح کنند

تیپ چهارم: مخاطبان همیشه شاکی در سخنران

شناخت این افراد میان مخاطبان در سخنرانی سخت نیست. برخی از نشانه‌های این افراد عبارتند از:

1. به صورت مداوم از همه چیز شکایت می‌کنند
2. دائما ادعا می‌کنند که این گفتگو هیچ فایده‌ای ندارد ( مثلا این سخنرانی بی‌فایده است و مدیریت هر چه تصمیم بگیرد همان می‌شود)

تاثیر شخصیت‌های شاکی و پرگلایه بر سخنرانی

این افراد کم کم این تصور را بر بقیه مخاطبان القا می‌کنند که این جلسه برای غر زدن و شکایت ما برپا شده است و هیچ هدف دیگری دنبال نمی‌کند.

با شخصیت‌های شاکی و پر گلایه در طول سخنرانی چه کنیم؟

1. صبور باشید؛ گاهی این شکایت‌های پی در پی درمانی برای درد جمع می‌شود و حتی پیوند گروه مخاطبان را بیش‌تر می‌کند
2. به ایده‌های بهتری فکر کنید و قبل از شروع سخنرانی سعی کنید سخنرانی را با راهکارهای بهتر و اثربخش‌تری آغاز نمایید
3. رسالت سخنرانی را یک بار دیگر با قطعیت تکرار کرده و مدام یادآوری شوید برای چه چیزی این جا جمع شده‌اید
4. مثبت‌اندیش بمانید

تیپ پنجم: شخصیت‌های ایدئولوژیک

تیپ مشکل‌ساز بعدی افرادی هستند که که از پذیرش عقاید گروه مخالف یا افرادی که تفکرات متفاوتی دارند سر باز می‌زنند. این افراد به سه علت برای یک سخنرانی مشکل‌ساز می‌شوند:

1. رضایت عمومی در سخنرانی با حضور آن‌ها تهدید می‌شود
2. اشتیاق افراد برای مشارکت در بحث به صفر می‌رسد
3. این افراد جدایی‌طلب هستند

با شخصیت‌های ایدئولوژیک در طول سخنرانی چه کنیم؟

برای ارتباط گرفتن با این عده در میان مخاطبان در سخنرانی باید یک زمینه مشترک پیدا کنید. این زمینه مشترک دروازه ورود به نقاط اشتراک بین شما و این دسته از مخاطبان پردردسر در سخنرانی می‌باشد

مقالات بیشتر را کلیک کنید

در هزارتوی سخنرانی موانع و مشکلات زیادی پیش روی سخنران قرار دارد. از مشکلات خارجی نظیر عدم هماهنگی سالن سخنرانی، آب و هوا، شلوغی اطراف و عواملی که حواس مخاطب و سخنران را پرت می‌کنند تا فاکتورهایی مثل عدم آمادگی، استرس، کمبود خواب، عدم تسلط بر زبان بدن و حرکات دست‌ها در سخنرانی، مطالب و موارد دیگر.

مشکلات به همین جا ختم نمی‌شوند. خیلی از برنامه‌ریزی‌هایی که سخنران برای پیاده‌ کردن روی صحنه دارد با قرار گرفتن مقابل مخاطبان فراموش می‌شود و به زبان ساده‌تر هر چه رشته بود پنبه می‌شود! انگار صحنه سخنرانی جادویی دارد که در عین جذابیت و لذتی که می‌تواند برای سخنران حین ایراد سخنرانی و مخاطب رقم بزند مشکل‌ساز و پردردسر است.

مشکلات تمامی ندارد و وقوع آن‌ها اجتناب‌ناپذیر است؛ اما سخنران قادر است تمام تنش‌های محیطی را تحت کنترل خود درآورد و مخاطب را به چنگ خود درآورد. درس امروز دانشگاه زندگی شامل نکاتی می‌باشد که در ایراد سخنرانی همواره باید به یاد داشته باشیم.

نکاتی که همواره در ایراد سخنرانی باید به یاد داشته باشیم

هر بخش از سخنرانی شبیه به یک موقعیت مشابه در زندگی است. شاید بهترین مثال برای تشبیه سخنرانی، شهربازی باشد. در شهربازی در عین حال که هر قسمت برای تشکیل یک مجموعه ضروری به نظر می‌رسد، به صورت مستقل کار می‌کند و دیدن این هماهنگی لذت بخش است. ایراد سخنرانی هم شبیه به قانونمندی شهربازی می‌باشد و مخاطب همان کودک یا بزرگسالی است که هر لحظه از یک بازی متفاوت در شهربازی هیجان‌زده شده است.

ضامن کیفیت سخنرانی خود باشید

احتمالا اولین اولویت مخاطبی که برای حضور در یک سخنرانی از نظر زمانی و مالی سرمایه‌گذاری کرده است، کیفیت است. خیلی از اوقات سخنرانی به درازا کشیده می‌شود اما شاید بعد از چند ساعت، 5 دقیقه حرف مفید برای مخاطب وجود نداشته باشد.

وظیفه سخنران است که با زمانبندی صحبح در سخنرانی از اتلاف وقت مخاطب و منتظر گذاشتن او جلوگیری کند. ابزارهای سخنران، نطق او، نقطه‌ نظرات او و سایر ابزارهایی هستند که در طول سخنرانی استفاده می‌کند. سخنران ملزم است در آمادگی کامل در سالن سخنرانی حاضر شود و بابت عدم آمادگی خود و نیاز به تمرین بیش‌تر مخاطب را معطل نکند. سخنران باید از آمادگی تجهیزات مورد نیاز سخنرانی مطمئن باشد و نظیر برگزاری یک کنسرت با شکوه، به تست صدا از روز قبل بپردازد. این موارد و بسیاری از موارد دیگر در ایراد سخنرانی حائز اهمیت هستند.

درگیر جزئیات و ریزه‌کاری‌ها نشوید

وقتی که بحث جزئیات سخنرانی مطرح می‌شود همه چیز باید بر عکس شهربازی‌ها باشد. یک شهربازی بزرگ و مجهز را تصور کنید. اگر قرار باشد همه استانداردها در این شهربازی رعایت شود لازم است:

• هیچ زباله‌ای در محیط و برای حفظ سلامتی کودکان وجود نداشته باشد.
• به رنگ آمیزی سقف و دیوارها توجه شود تا محیط شاداب و شاد حفظ شود.
• به سیم‌کشی‌ها و تجهیزات شهربازی توجه شود تا حین بازی بچه‌ها خطری آن‌ها را تهدید نکند.

در دنیای سخنرانی همه چیز از نظر پرداختن به جزئیات دقیقا برعکس شهربازی است؛ چون آن قدر نکات مهم و اساسی در ایراد سخنرانی وجود دارد که در عمل سخنران از پرداختن به جزئیات بازمی‌ماند. شما به عنوان یک سخنران تنها کافی است به نکات مهم و ضروری زیر توجه کنید:

• آمادگی کافی برای برگ به برگ، اسلاید به اسلاید و حتی خط به خط سخنرانی داشته باشید.
• به تنظیم صدا در سخنرانی توجه داشته باشید چون شرط موثر واقع شدن، شنیده شدن است.
• به موقع در صحنه سخنرانی حاضر شوید و تمام امکاناتی که حداقل یک روز قبل بررسی کرده بودید را مجددا ارزیابی نمایید؛ مثل روشنایی و تهویه سالن سخنرانی.
• اسلایدها را بازبینی کرده و اشکالات نگارشی و املایی آن‌ها را برطرف کنید.
• ابزار لازم نظیر نشانگر یا هر وسیله مشابه را بیان تفسیر اسلایدها، چارت‌ها و نمودارها به همراه داشته باشید.

برای ایده‌های جدید، قدیمی‌ها را بازسازی کنید

حتی پرداختن ایده‌ها هم مشابه با ساز و کار شهربازی‌ها است. اگر ساز و کار و طراحی شهربازی‌ها را به یاد آورید حتما متوجه می‌شوید که بسیاری از بخش‌های آن الهام گرفته از داستان‌ها و شخصیت‌های قدیمی کارتونی یا باستانی است. این شخصیت‌ها معمولا یادآور خاطرات خوبی برای بچه‌ها و بزرگسالان هستند و دیدن عناصری که فرد قبلا با آن‌ها ارتباط داشته است دلچسب‌تر از اشیایی است که کاملا تازه و غریب هستند. جالب‌تر این که در شهربازی‌ها تنها به نمایش شخصیت‌ها بسنده نمی‌کنند؛ بلکه همین شخصیت‌ها را در موقعیت‌های مختلفی به صورت خلاقانه قرار می‌دهند و آن را با نیاز امروز تطبیق می‌دهند.

در دنیای سخنرانی هم همه چیز مشابه به همین روند در شهربازی است. یکی از سوالات پرتکرار سخنران این است که درباره چه چیزی حرف بزنند؛ چون فکر می‌کنند معمولا سوژه کم می‌آورند. این در حالی است که بیرون از تفکر و تخیل ما هزاران ایده متنوع و قدیمی وجود دارد که با کمی دستکاری تبدیل به ایده‌های تازه و کارآمدی می‌شوند. فقط کافی است با کمی خلاقیت، شخصیت‌پردازی‌ها را تغییر دهید و از دریچه آن موضوع به موضوع دیگری سرک بکشید.

به مخاطبان خود بیش از پیش اهمیت دهید

شهربازی‌ها در حال ایده‌آل باید دارای امکانات رفاهی متعددی باشند؛ چون فعالیت بزرگسال و کودک در این محیط پر جنب و جوش شیره انرژی را از جان آدمی می‌کشد و باعث می‌شود خیلی زود خسته شوند. اگر شهربازی قرار باشد منطبق بر استانداردهای جهانی ساخته شود باید:

• دارای بخش‌های مسقف برای ایستادن یا نشستن افراد زیر سایه باشد
• فضاهای جداگانه برای خرید راحت‌تر بلیت یا انتظار در صف بازی باشد

به هزاران دلیل نشستن و گوش دادن مطلق به مدت یک ساعت یا بیش‌تر محیط دلچسبی برای حداقل 80 درصد مخاطبان در سخنرانی نیست. گاهی صندلی آن قدر ناراحت است که باعث می‌شود مخاطب از جای خود بلند شود، هوا بیش از حد سرد یا گرم است یا این که کیفیت نور و صدا در ایراد سخنرانی مناسب نیست. همه این عوامل درست مثل شهربازی از انرژی مخاطب می‌کاهند و باعث خستگی زودرس او می‌شوند.

از این رو لازم است هر سخنران با پرداختن با موارد زیر و موارد مشابه بیش از پیش به مخاطبان خود توجه کند:

• سالن سخنرانی کاملا متناسب با جمعیت باشد. سالن کوچک یا بزرگ مشکلاتی مثل حواس‌پرتی مخاطبان، عدم برقراری ارتباط موثر هنگام ایراد سخنرانی و عدم تسلط کافی بر جمعیت را به دنبال دارد
• فاکتورهایی که باعث حواس‌پرتی و آزار مخاطب هستند کنترل شوند؛ مثل سر و صدا بیرون از سالن یا صدای تهویه
• برای این که نسبت به مخاطبان خود سخنران مسئولیت‌پذیر باشید اسلایدها را با فونت خوانا، سایز مناسب و به زبان ساده تهیه کنید

بارها و بارها در زندگی روزمره شاهد موقعیت‌هایی بوده‌اید که شما را دچار شک و تردید عجیبی کرده است. همین که حرفی زده باشید اما احساس کنید مخاطب برعکس متوجه شده  و شما را با رفتارش سردرگم کرده است. تا این جا که بابت برداشت اشتباه مخاطبتان مردد می‌شوید و این احساس در رفتارتان نمود می‌یابد. یا این که احتمالا شما هم از این “فکر کردم”های تکراری خسته شده‌اید؛ مثل این که “فکر کردم منظورم را متوجه نشده است” یا “فکر کردم دچار سوتفاهم شده باشد” و…این موقعیت‌ها و سایر موقعیت‌های مشابه شامل درگیری ذهنی بسیاری از ما با معضل شفافیت در سخنرانی است. معضلی آشنا که با تمام پیچیدگی‌هایش راه حل دارد.

در بررسی پدیده توهم شفافیت در سخنرانی همان طور که گفته شد فرد آگاهی افراد را نسبت به حالات خود خیلی بیش‌تر از آن چه که هست ارزیابی می‌کند. در توهم شفافیت مقصود حالات داخلی افراد مثل احساسات او نظیر ترس، ناراحتی، هیجان و …می‌باشد.

موقعیت‌های مشابهی از توهم شفافیت در زندگی شخصی هم رخ می‌دهد. مثلا در حال خوردن یک غذا یا نوشیدن نوشیدنی خاصی هستید که عشق خاصی بدان می‌ورزید یا در مقابل از خوردن آن نفرت دارید فکر می‌کنید سایر افراد حاضر در دور میز بیش از خود شما این حس عشق یا نفرت را احساس می‌کنند. یا اگر برای یک مصاحبه شغلی یا مثلا مطرح کردن درخواست افزایش حقوق عصبی، مضطرب و نگران هستید حس می‌کنید طرف مقابل خیلی زود از حس شما آگاهی پیدا کرده و این موضوع روی دیدگاه رئیس یا فرد مصاحبه‌کننده نسبت به شما اثر منفی می‌گذارد.

اگر درگیر این معضل شده‌اید با این تصور که باید تا آخر با این تصور دست و پنجه نرم کنید خودتان را عذاب ندهید! بخش دوم این سری آموزشی کمک می‌کند تا به سادگی بر ترس و توهمات خود غلبه کنید.

بررسی معضل توهم شفافیت در سخنرانی و ترس سخنرانان

سخنرانی عمومی می‌تواند یک تجربه عظیم احساسی برای هر فرد باشد. به همین دلیل است که هر عامل مرتبط با روح و روان سخنران می‌تواند به اشکال مختلف به فرآیند سخنرانی آسیب بزند.

توهم شفافیت چه طور چارچوب ذهن سخنران را بر هم می‌زند؟

اگر ذهن سخنران را یک چارچوب سازماندهی شده در نظر بگیریم که با مطالب طبقه‌بندی شده منظم شده است، توهم شفافیت در سخنرانی همچون تیر خانمان‌براندازی است که کل این نظام را بر هم می‌زند؛ اما چه طور؟

ایجاد شور و هیجان افراطی سخنران

گیلویچ و صوفیسکی در ادامه تحقیقات خود بعد از کشف این واکنش ذهنی در افراد تصمیم گرفتند ببینند آیا توهم شفافیت روی سخنرانان هم که زمینه کاریشان آن‌ها را مستعد آسیب می‌کند تاثیر می‌گذارد یا نه. پاسخ همان طور که انتظار می‌رفت مثبت بود.

در طول سخنرانی، سخنران‌هایی که مغلوب این حس می‌شوند به سمت واکنش‌های منفی پیش می‌روند. به این شکل که سخنران نمی‌تواند مشکلات سخنرانی و مدیریت آن‌ها را بر عهده بگیرد، عصبانی می‌شود و با توهم شفافیت بر عصبانیتش افزوده می‌شود. این حالت چرخه‌ای است که با یک روند تصاعدی تسریع می‌گردد.

خجالت‌زدگی افراطی بابت اشتباهات کوچک

فرض کنید بابت یک اشتباه کوچک در طول سخنرانی تپق زده‌اید، مطلب را جا به جا منتقل کردید و …همه سخنرانان در این شرایط احساس خجالت‌ می‌کنند؛ مثلا خود را سرزش می‌کنند که چرا مرتکب این اشتباه شده‌اند یا این اشتباه از آن‌ها بعید بوده است.

این شرایط هم باعث می‌شود سخنران تصور کند اشتباهاتش بیش از پیش دیده شده و بدتر خجالت‌زده شود. پر واضح است تا زمانی که دو بخش اساسی و واضح در طول سخنرانی با هم اشتباه نشوند غالب مخاطبان از اشتباهات مختصر شما غافل می‌مانند.

اجبار سخنران به عذرخواهی‌های مکرر از مخاطبان

تحت تاثیر شرایط ایجاد شده هر سخنرانی بالاخره مجبور می‌شود عذخواهی کند. این نوع عذرخواهی غالبانه ناشیانه و غیرحرفه‌ای است چون بسیاری از مخاطبان از علت آن اطلاعی ندارند.

مدیریت و غلبه بر توهم شفافیت در سخنرانی

توهم شفافیت هر چه که باشد مثل سایر مشکلات نظیر اثر نورپردازی در سخنرانی راه چاره دارد.

شاید مهم‌ترین راهکاری که برای مبارزه با این مشکل پیشنهاد می‌شود آگاهی‌بخشی به سخنران برای آشنایی بیش‌تر با این معضل باشد. به نظر می‌رسد هر چه که سخنران با این موضوع بیش‌تر آشنا باشد اعتماد به نفس بیش‌تری پیدا می‌کند تا این که همزمان اضطراب خود را پایین بیاورد و کیفیت سخنرانی‌اش بالا برود.

تاثیر توهم شفافیت بر مخاطبان در سخنرانی

ایراد سخنرانی یک فرآیند دو طرفه است که همزمان روی سخنران و بیننده یا شنونده اثر می‌گذارد. بر خلاف آن چه به نظر می‌رسد مخاطبان هم به اندازه سخنران از توهم شفافیت در سخنرانی تاثیر می‌پذیرند:

سرخوردگی و ناامیدی مخاطب

تصور کنید مخاطبی را که با دیدن واکنش‌های شما تصور می‌کند از نشستن روی صندلی و تماشا شما نتیجه نمی‌گیرد. این حالت به مرور زمان مخاطب را دچار ناامیدی می‌کند و هر چه بیش‌تر بگذرد باعث می‌شود یک استرس داخلی بابت این اتلاف وقت در وی شکل بگیرد. از آن جایی که سخنران هم متوجه این استرس نمی‌شود مخاطب تصور می‌کند مورد بی‌توجهی قرار گرفته است و به زودی محل سخنرانی را ترک خواهد کرد.

بازخوردهایی که هرگز ابراز نمی‌شوند

خیلی از بازخوردهایی که سخنرانان دریافت می‌کنند مستقیم نیست. در بسیاری از مواقع از نظرات حاضران بعد از سخنرانی، در صفحات اجتماعی و یا به صورت مکاتبه‌ای اطلاع می‌یابیم. یکی از دلایل عدم گرفتن بازخورد از مخاطب در طول سخنرانی همین استرسی است که به واسطه توهم شفافیت در ظاهر سخنران شکل می‌گیرد و مانع از ابراز بازخورد توسط شخص مخاطب می‌شود.

سخنرانی و فن بیان را کلیک کنید